BEN KİMİM (WHO AM I)

“Müşterilerimi müşteriden çok arkadaşlarımmış gibi görmeye çalışıyorum. Kendilerini ne kadar iyi tanıyabilirsem, ihtiyaçlarını da o derece iyi anlamış oluyorum. Bu şekilde müşteri memnuniyeti de çok daha farklı bir boyut kazanmış oluyor…”